RGPD - Os Seus Direitos de Proteção de Dados
O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) garante-lhe direitos importantes sobre os seus dados pessoais. Esta página explica como pode exercer esses direitos no Gelopim.
Responsável pelo Tratamento de Dados
Gelopim
Rua do Carmo 75
1200-094 Lisboa, Portugal
Email: support@gelopim.com
Website: gelopim.com
Os Seus Direitos RGPD
Tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre si, incluindo como os obtivemos e como os utilizamos.
Direito de Retificação
Pode pedir para corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos que tenhamos sobre si.
Direito ao Apagamento
Pode solicitar que eliminemos os seus dados pessoais em certas circunstâncias, conhecido como "direito ao esquecimento".
Direito à Limitação do Tratamento
Pode pedir para limitarmos como utilizamos os seus dados em determinadas situações.
Direito à Portabilidade
Pode solicitar uma cópia dos seus dados num formato estruturado e legível por máquina para transferir para outro serviço.
Direito de Oposição
Pode opor-se ao processamento dos seus dados baseado nos nossos interesses legítimos ou para marketing direto.
Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer um dos seus direitos RGPD, pode:
- Enviar um email para support@gelopim.com
- Utilizar o formulário abaixo
- Contactar-nos pelos outros meios disponíveis
Prazo de Resposta
Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias a partir da receção. Em casos complexos, podemos estender este prazo por mais 60 dias, informando-o das razões.
Verificação de Identidade
Para proteger a segurança dos seus dados, podemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade antes de processar o pedido.
Gestão de Cookies
Retirar Consentimento para Cookies
Pode retirar o seu consentimento para cookies não essenciais a qualquer momento:
- Através das configurações do seu navegador
- Limpando os cookies e dados do website
- Contactando-nos para remover preferências guardadas
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
- Cookies de Preferências: Lembram as suas escolhas (como preferências de idioma)
- Cookies Analíticos: Ajudam-nos a compreender como utiliza o website
Apresentar uma Reclamação
Se não ficar satisfeito com a forma como tratamos os seus dados ou como respondemos ao seu pedido, pode apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa
Portugal
Telefone: (+351) 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Website: www.cnpd.pt
Exercer os Seus Direitos
Utilize o formulário abaixo para exercer os seus direitos RGPD:
Informações Adicionais sobre os Seus Dados
Dados que Recolhemos
- Dados de contacto: Nome e email (formulário de contacto)
- Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Cookies: Preferências de utilizador e dados analíticos
Como Utilizamos os Dados
- Para responder às suas mensagens e pedidos
- Para melhorar o nosso website e serviços
- Para análise estatística do uso do website
- Para garantir a segurança do website
Período de Retenção
- Dados de contacto: 3 anos após último contacto
- Logs técnicos: 12 meses
- Dados analíticos: 26 meses
- Preferências de cookies: 12 meses
Contactos para Questões RGPD
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